MÜÜGITINGIMUSED

  1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad BioSonic OÜ veebipoest ostetavate toodete müüki ning ostja ja müüja vahel tekkivaid õigussuhteid.

1.2. Veebipoe omanik ja müüja on BioSonic OÜ, registrikood 16801305, KMKR nr EE102751671, aadress Pärtle tee 16, Lubja küla, Viimsi vald, Eesti, e-post info@effelisbio.eu, telefon +372 5850 3322, edaspidi „Müüja“.

1.3. Veebipoes ostu sooritades kinnitab ostja, et on müügitingimustega tutvunud, neist aru saanud ning nõustub neid täitma.

1.4. Veebipoest võib oste sooritada vähemalt 18-aastane füüsiline isik või juriidiline isik. Kui ostu sooritab alla 18-aastane isik, kinnitab ta ostu sooritamisega, et tema seaduslik esindaja on tehingu heaks kiitnud või et ost tehakse vahenditega, mille seaduslik esindaja on talle andnud.

1.5. Ostja vastutab tellimuse vormistamisel esitatud andmete õigsuse eest. Müüja ei vastuta tagajärgede eest, mis on põhjustatud ostja poolt esitatud ebatäpsetest või puudulikest andmetest.

1.6. Ostja isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kehtivate andmekaitsealaste õigusaktidega ning veebipoe privaatsuspoliitikaga.

  1. Tooted ja hinnad

2.1. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on esitatud eurodes (€) ning sisaldavad käibemaksu vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele.

2.2. Müüjal on õigus muuta toodete hindu, tootevalikut, kirjeldusi ja kampaaniaid. Hinnamuudatused ei mõjuta enne muudatuse jõustumist esitatud ja tasutud tellimusi.

2.3. Toodete pildid on illustratiivse tähendusega ning võivad vähesel määral erineda tegelikust tootest.

2.4. Kui toote hind on tehnilise vea tõttu oluliselt ekslik, on Müüjal õigus tellimus tühistada. Sellisel juhul tagastatakse ostjale tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul.

2.5. Kui pärast tellimuse vormistamist selgub, et tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitab Müüja ostjat esimesel võimalusel. Müüja võib pakkuda ostjale samaväärset asendustoodet. Kui ostja asendustoodet ei soovi, tellimus tühistatakse ning tasutud summa tagastatakse.

  1. Tellimuse vormistamine

3.1. Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmed ning valida sobiv tarne- ja makseviis.

3.2. Ostja vastutab tellimuse vormistamisel sisestatud kontaktandmete, tarneaadressi ja muu vajaliku info õigsuse eest.

3.3. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui ostja on tellimuse eest tasunud ning Müüja on tellimuse kinnitanud.

3.4. Tellimuse esitamine ei tähenda kauba automaatset broneerimist enne, kui tellimus on kinnitatud ja makse laekunud.

3.5. Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui:

  • toote hind on tehnilise vea tõttu oluliselt ekslik;
  • toodet ei ole võimalik tarnida;
  • ostja on esitanud ebatäpsed või puudulikud andmed;
  • tellimuse täitmine on muul mõjuval põhjusel võimatu.

3.6. Tellimuse tühistamisel tagastatakse ostjale tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul.

  1. Makseviisid

4.1. Veebipoes saab tasuda veebipoes pakutavate makseviiside kaudu.

4.2. Tellimus läheb täitmisele pärast makse laekumist Müüjale.

4.3. Kui ostja valib makseviisiks pangaülekande ning tellimuse eest tasutav summa ei laeku Müüja arvelduskontole 3 kalendripäeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest, on Müüjal õigus tellimus tühistada.

  1. Kohaletoimetamine

5.1. Kaupu tarnitakse Eesti Vabariigi territooriumil ning vajadusel teistesse riikidesse vastavalt veebipoes toodud tarnevõimalustele.

5.2. Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist, sihtriigist ja toodete saadavusest.

5.3. Lisaks toote hinnale kohustub ostja tasuma kauba kohaletoimetamisega seotud kulud, kui need kohalduvad.

5.4. Müüja ei vastuta tarne viibimise eest juhul, kui viivitus on põhjustatud asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõjutada ega ette näha.

5.5. Müüja ei vastuta kohaletoimetamise viivituste või arusaamatuste eest, kui need on põhjustatud ostja poolt esitatud ebatäpsetest või puudulikest andmetest.

5.6. Kui ostja on sisestanud vale tarneaadressi või muud kohaletoimetamiseks vajalikud andmed, peab ta sellest Müüjat viivitamata teavitama. Korduva kohaletoimetamisega seotud kulud võib Müüja jätta ostja kanda.

5.7. Omandiõigus kaubale läheb ostjale üle pärast kauba eest täieliku tasu laekumist Müüjale.

  1. Kauba kontrollimine

6.1. Ostja on kohustatud kauba kättesaamisel kontrollima selle seisukorda.

6.2. Kui pakend on transpordi käigus kahjustunud, tuleb sellest võimalusel koheselt teavitada vedajat ja Müüjat.

6.3. Kui ostja avastab kaubal puuduse, tuleb kauba kasutamine lõpetada ning võtta Müüjaga ühendust e-posti aadressil info@effelisbio.eu.

  1. Taganemisõigus ja kauba tagastamine

7.1. Tarbijal on õigus veebipoest ostetud kaubast põhjust avaldamata taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale võlaõigusseadusele.

7.2. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada Müüjale üheselt mõistetav avaldus e-posti teel aadressile info@effelisbio.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

7.3. Taganemisavalduses tuleks märkida vähemalt:

  • ostja nimi;
  • tellimuse number;
  • tellimuse kuupäev;
  • tagastatav toode;
  • kauba kättesaamise kuupäev;
  • kontaktandmed;
  • arvelduskonto number, kui tagasimakset ei ole võimalik teha samale makseviisile.

7.4. Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul avalduse esitamisest.

7.5. Tagastatav kaup tuleb saata või tuua aadressile:

BioSonic OÜ
Pärtle tee 16
Lubja küla
Viimsi vald
Eesti

7.6. Tagastatav kaup peab olema:

  • kasutamata;
  • originaalpakendis;
  • komplektne;
  • sellises seisukorras, mis võimaldab selle edasimüüki.

7.7. Tarbijal on õigus kaubaga tutvuda ja selle omadustes veenduda samal viisil, nagu see oleks võimalik tavapärases kaupluses.

7.8. Kui tagastatud kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, vastutab tarbija kauba väärtuse vähenemise eest. Sellisel juhul on Müüjal õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

7.9. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on puudusega kaup või kui pooled on kokku leppinud teisiti.

  1. Taganemisõiguse piirangud

8.1. Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lõikele 4 ei kohaldata taganemisõigust muu hulgas järgmistele toodetele:

  • suletud pakendis tarnitud kaupadele, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobivad ning mille pakend on pärast kohaletoimetamist avatud;
  • kaupadele, mis on pärast kohaletoimetamist oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud muu asja või ainega;
  • kaupadele, mis on valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt või kohandatud vastavalt tarbija isiklikele vajadustele;
  • kiiresti riknevatele või vananevatele kaupadele;
  • muudele toodetele ja teenustele, mille puhul seadus välistab taganemisõiguse.

8.2. Seetõttu ei ole võimalik tagastada avatud või kasutatud pesu-, puhastus- ega muid keemilisi tooteid, kui nende originaalpakend või kaitsepakend on avatud või rikutud ning toodet ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel võimalik uuesti müüa.

8.3. Taganemisõigus ei välista tarbija õigust esitada pretensioon puudusega kauba kohta.

  1. Tagasimakse

9.1. Taganemise korral tagastab Müüja tarbijale kõik lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas kauba kättetoimetamise kulud, välja arvatud lisakulud, mis tulenevad tarbija valitud tavapärasest odavaimast tarneviisist kallimast tarneviisist.

9.2. Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil Müüja sai teada tarbija soovist lepingust taganeda.

9.3. Müüjal on õigus keelduda tagasimakse tegemisest kuni tagastatav kaup on kätte saadud või kuni tarbija on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

9.4. Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida tarbija kasutas ostu sooritamisel, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

9.5. Kui tagastamise põhjuseks on puudusega või lepingutingimustele mittevastav kaup, kannab tagastamisega seotud mõistlikud kulud Müüja.

  1. Pretensioonide esitamine ja puudustega kaup

10.1. Tarbijal on õigus esitada pretensioon kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.

10.2. Puuduse ilmnemisel tuleb võtta ühendust e-posti aadressil info@effelisbio.eu ning kirjeldada puudust võimalikult täpselt.

10.3. Pretensiooni esitamisel tuleb võimalusel lisada:

  • ostu tõendav dokument;
  • tellimuse number;
  • puuduse kirjeldus;
  • fotod või muu tõendusmaterjal, kui see on asjakohane.

10.4. Puudusega kauba korral on tarbijal õigus nõuda kauba parandamist või asendamist. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub, on tarbijal õigus kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

10.5. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud:

  • kauba ebaõige kasutamise tõttu;
  • kasutusjuhendi eiramise tõttu;
  • tavapärase kulumise tõttu;
  • ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu;
  • mehaanilise vigastuse tõttu;
  • niiskuse, vedeliku, vale hoiustamise või muu välisteguri tõttu;
  • juhul, kui toodet on hooldanud või parandanud selleks volitamata isik.

10.6. Pretensiooni esitamise õigus ei laiene puudustele, millest ostjat teavitati enne ostu sooritamist.

10.7. Pretensiooni esitamise õigus ei hõlma toote kasutamise õpetamist, hooldust, puhastust, reguleerimist ega kaubandusliku välimuse taastamist, kui puudus ei tulene kauba lepingutingimustele mittevastavusest.

  1. Vastutuse piirang

11.1. Müüja ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud toote mittesihipärasest kasutamisest, kasutusjuhiste eiramisest või ostja hooletusest.

11.2. Müüja vastutus on piiratud ulatuses, mis on ette nähtud Eesti Vabariigi õigusaktidega.

11.3. Müüja ei vastuta kohustuste täitmata jätmise või täitmise viibimise eest, kui see on põhjustatud vääramatu jõu asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha.

  1. Isikuandmete töötlemine

12.1. Müüja töötleb ostja isikuandmeid kooskõlas kehtivate andmekaitsealaste õigusaktidega ning veebipoe privaatsuspoliitikaga.

12.2. Ostja andmeid kasutatakse tellimuste töötlemiseks, kohaletoimetamiseks, kliendisuhtluseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

12.3. Ostja isikuandmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks, makse töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks või kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

  1. Vaidluste lahendamine

13.1. Pooled püüavad kõik vaidlused lahendada läbirääkimiste teel.

13.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse või Tarbijavaidluste komisjoni poole.

13.3. Tarbijavaidluste komisjon lahendab tarbija ja Eestis registreeritud kaupleja vahelisest lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud kokkuleppel lahendada.

13.4. Tarbijal on õigus pöörduda ka pädevasse kohtusse vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.

  1. Kohaldatav õigus

14.1. Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

  1. Müüja andmed

BioSonic OÜ
Registrikood: 16801305
KMKR nr: EE102751671
Aadress: Pärtle tee 16, Lubja küla, Viimsi vald, Eesti
E-post: info@effelisbio.eu
Telefon: +372 5850 3322