Teie 14-päevane taganemisõigus
Teil on õigus oma tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, ilma põhjust esitamata ja ilma trahvita, vastavalt ELi direktiivile 2023/2673 ja teie riigis kehtivatele tarbijakaitseseadustele.
Kuidas seda kasutada
Täitke allolev vorm. Kui teie taotlus on registreeritud, saadetakse teile automaatne kinnitus e-postiga. Tagasimakse tehakse teie ostu suhtes kehtiva seadusjärgse tähtaja jooksul.
Millal taganemisõigus ei kehti
ELi direktiiv 2011/83/EL loetleb mitmeid kaupade ja teenuste kategooriaid, mis on 14-päevase taganemisõiguse alt välja arvatud. Allolevad lõigud käsitlevad juhtumeid, mis võivad kehtida selle poe kohta — eemaldage need, mida te ei müü.
Digitaalne sisu, mis on alla laaditud teie selgesõnalisel nõusolekul
Kui ostate digitaalset sisu (allalaaditavad failid, voogedastatavad videod, kohese juurdepääsuga veebikursused, tarkvaralitsentsid jms) ja taotlete selgesõnaliselt selle kohest tarnimist, kinnitades, et sellega kaotate taganemisõiguse, siis 14-päevane taganemistähtaeg enam ei kehti — direktiivi 2011/83/EL artikkel 16(m). Selgesõnaline nõusolek kogutakse tellimuse vormistamise ajal.
Teenused, mis on teie taotlusel alustatud taganemistähtaja jooksul
Kui palute meil alustada teenuse osutamist enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu, säilib teil endiselt taganemisõigus, kuid peate tasuma juba tehtud töö eest proportsionaalse osamakse — direktiivi 2011/83/EL artikkel 14(4)(a). Teie selgesõnaline taotlus kogutakse tellimuse vormistamise ajal.
Tellimustööna valmistatud, kiiresti riknevad, hügieenipakendis või pitseeritud meediakandjatega tooted
Taganemisõiguse alt on välja arvatud teie spetsifikatsioonide järgi valmistatud või selgelt personaliseeritud tooted, kiiresti rikneda või aeguda võivad kaubad, hügieeni või tervisekaitse eesmärgil pakendatud tooted, mis on pärast kättetoimetamist pakendist eemaldatud, ning suletud audio-, video- või tarkvarasalvestised, mis on pärast kättetoimetamist avatud — direktiivi 2011/83/EL artikkel 16(a), (c), (d), (e), (i).
Kindla kuupäevaga majutus-, rendi-, toitlustus- või vaba aja veetmise teenused
Taganemisõiguse alt on välja arvatud teenused, mis on seotud kindla kuupäeva või täitmisperioodiga — nagu majutus muul kui elamiseesmärgil (hotellid, puhkusekorterite üür), sõidukite rent, kaubavedu, toitlustus- ja vaba aja veetmise teenused, näiteks üritusepiletid — direktiivi 2011/83/EL artikkel 16(l).
Kasuta seda vormi oma taganemisõiguse kasutamiseks kehtiva EL-i tarbijakaitseõiguse alusel. Vormi esitamine registreerib sinu taotluse ja me kinnitame selle kättesaamist e-posti teel; see ei tähenda iseenesest, et taganemine on heaks kiidetud.
Sinu taganemisõigusele kehtivad seaduses sätestatud tähtajad ja tingimused: 14-päevane tähtaeg kaupade puhul alates kauba kättesaamisest ning digitaalse sisu puhul alates allalaadimise alustamisest, samuti seaduses sätestatud erandid taganemisõigusest. Kontrollime neid tingimusi enne kinnituse andmist, seega taotluse esitamine ei taga iseenesest selle heakskiitmist.
Taganemisavalduse tüüpvorm (direktiivi 2011/83/EL I lisa B osa)
Täida ja tagasta see vorm ainult juhul, kui soovid lepingust taganeda.
To:Efektiivsed Bio puhastusvahendid
Eesti
Email: info@effelisbio.eu
Käesolevaga teatan/teatame, et taganen/taganeme oma lepingust, mis puudutab järgmiste kaupade ostu / järgmise teenuse osutamist:
______________________________________________________________
Tellitud / kätte saadud:
______________________________________________________________
Tarbija(te) nimi:
______________________________________________________________
Kliendi aadress
______________________________________________________________
Tarbija(te) allkiri — ainult juhul, kui vorm esitatakse paberkandjal:
______________________________________________________________
Kuupäev:
______________________________________________________________
Allikas: Euroopa Parlamendi ja nõukogu tarbijaõiguste direktiivi 2011/83/EL I lisa B osa.